市导游协会工作经验在全国旅游行业服务监管会议交流

4月17日至18日，全国旅游行业服务监管工作会议在京召开，厦门市导游协会应大会要求，在市旅游局指导下，提前提供书面汇报材料，并在会上作题为“加强自律、维护权益，积极塑造厦门导游正面形象”的专题发言。

　　张斌会长代表厦门市导游协会在发言中围绕主题，从厦门市导游协会以特色活动为载体，树立导游形象；以典型人物为标杆，树立导游品牌，注重导游员正面形象宣传，营造社会关注导游的氛围；积极构建导游培训平台，不断提升服务水平，积极建立两岸导游培训合作机制，促进服务质量提升；建立协调机制，关心维护导游员合法权益；加强协会自身建设，努力提高服务水平等方面介绍了厦门市导游协会从2010年成立以来所开展的工作和有益的尝试与探索，重点介绍了厦门导游嘉年华、厦门导游综合保险、导游服务专席设立等创新型工作，受到与会领导肯定。

　　国家旅游局局长邵琪伟出席此次会议并讲话，吴文学副局长做工作报告。国家旅游局相关司室负责人，来自全国各省、自治区、直辖市旅游局领导、质监机构代表、以及公安部出入境管理局、人力资源和社会保障部、国家工商总局、国家质检总局、中华全国总工会等代表参加了会议。会议的主要任务是总结2013年全国旅游行业服务监管工作情况，部署2014年重点工作。会上，来自河北、上海、江苏、湖南、山西等地旅游主管部门，洛阳市人民政府，中青旅以及厦门市导游协会的代表就如何贯彻落实旅游法开展工作进行交流发言。（郭道圣、张斌）