厦门导游异地变更培训注重创新突出实效

为科学引进和选拔新一批业务能力强、综合素质高的导游，厦门旅游培训中心已成功组织实施了2014年第一、第二季度异地变更培训，异地变更培训呈现以下特点：

　　实地培训增加了车上模拟机场到酒店的讲解：第二季度的实地培训仍邀请资深导游为学员示范讲解，以厦门常规的景点为主，在培训中，注重导游讲解技巧的点拨，结合景点知识、文化内涵挖掘，强调了服务规范性的同事，又重视展现个性化，与以往相比,此次实地培训增加了车上模拟机场到酒店的讲解模块。此模块的增加,有效提高培训的实战性,受到广大学员的欢迎。

　　实地培训融入文明实践，促进职业品德修炼：在第一季度的变更培训中首次加入“文明旅游志愿者”的实践活动。异地变更的学员通过参与文明实践活动亲身维护公共环境卫生，学员进一步感悟美丽环境从我做起的重要性，激发导游树立文明旅游、维护公共环境卫生、美丽厦门从我做起的理念，促进导游综合素质要求的发展不忘职业品德修炼。

　　围绕“美丽厦门”开设相关课程：当前，各行业正积极参与“美丽厦门”建设，培训中心针对异地变更学员安排了“美丽厦门共同缔造”、厦门主要景点知识，厦门导游管理、厦门导游词创作特色资料解析与点评等，培训内容丰富、富有针对性、实效性，有助于导游为变更后上岗做好相关的导游知识储备。

　　景点讲解最能体现导游员职业特点和业务能力的表达。导游不仅要有丰富的知识内涵,灵活的应变能力,更要有扎实的表达能力。现场实地培训为学员提供一个闻其声、临其境、鲜明生动的学习场地,对学员提升自身讲解修养、掌握相应的语言技巧,形成自身特色的带团风格都起着积极的作用。（文／刘磊、陈敏华）