厦门旅游培训注重旅行社管理人员政治素养提升

2015年1月7日，厦门旅游培训中心组织的2014年度导游员年审系列培训---旅行社管理人员专题培训在音乐岛酒店顺利举行。此次培训邀请中共厦门市委党校政治学教研部主任尹彦教授作为主讲嘉宾，以“学习习近平总书记讲话及当前改革中社会发展热点问题评析”为主题作专题报告。全市持有导游证的旅行社总经理、副总经理等管理人员近70余人参加了讲座。

　　尹教授的授课内容丰富，引人入胜。他善于将艰深的理论和复杂的历史事实用通俗易懂、生动幽默的语言表达演绎，同时融进民生热点，把中国改革开放三十年以来获得的成绩和经验用详实的数据告诉学员，指导学员学习理解习近平总书记近期一系列重要讲话精神，特别是十八届三中全会后，习总书记提出“必须适应国家现代化总进程，提高党科学执政、民主执政、依法执政水平，提高国家机构履职能力，提高人民群众依法管理国家事务、经济社会文化事务、自身事务的能力，实现党、国家、社会各项事务治理制度化、规范化、程序化，不断提高运用中国特色社会主义制度有效治理国家的能力” ，“推进国家治理体系和治理能力现代化，要大力培育和弘扬社会主义核心价值体系和核心价值观，加快构建充分反映中国特色、民族特性、时代特征的价值体系。坚守我们的价值体系，坚守我们的核心价值观，必须发挥文化的作用”等重要论述；并结合厦门推进“多规合一”，转变政府职能的创新探索进行了解读。学员在讲座后纷纷表示听得过瘾，对很多热点问题有了全面客观地理解，并对当前的改革充满信心。

　　为了提高年审培训的质量和效果，在市旅游局指导下，培训中心采取分级分类设置课程、紧贴业态发展和当前社会热点邀请专家讲授；同时采取课堂理论培训与网络视频教学相结合等方式，科学系统的组织全年导游年审培训。培训师资是保证培训质量的关键，旅游培训中心一直以来重视师资队伍的开发与建设。年审所邀请的师资来自不同领域和不同地域；既有来自政府、院校的专家名师，又有来自行业、企业的实战高管，整个师资队伍呈现出级别高、多元化的特点；同时注重培训对象差异，分岗位分层次设置课程，对旅行社管理人员的培训课程侧重管理理念、领导力素养的提升，对一线骨干的培训课程侧重服务流程、服务意识及心理等操作技能的指导，努力激发了大家的学习热情，促进了管理、服务理念的更新，助力旅游企业规范运作，提升经营管理水平。（文／马琼瑛）