国家名导名师与厦门导游（领队）交流文明旅游经验和做法

近期，根据市旅游局第七届旅游教育培训超市课程安排，旅游培训中心邀请了国家名导名师、南京金牌导游夏军老师来厦，围绕文明旅游开展专题讲座，我市400多导游（领队）参加了此次讲座。通过此次培训，进一步强化了导游（领队）对文明旅游工作的认识，激发了导游（领队）对相关业务知识的学习与提升。

　　夏军老师结合近二十年的执业经验，从领队、全陪、地陪等不同岗位和角度，以自身案例、心路历程，用导游（领队）听得懂、悟得明的话语生动活泼地讲述了在实际工作中，如何用开心快乐传递文明旅游，用换位思考营造文明旅游，用感动游客推动文明旅游。讲座中，夏军老师特别强调，导游（领队）在工作中并不是为了“征服”游客，而是从游客角度出发，用自己的服务技巧和艺术，让游客由内而外地“认可”导游，认同文明旅游，这需要导游（领队）自身素质和业务水准的不断提升和强化。在400多人的培训现场，秩序井然并且时不时响起热烈的掌声，这既是对夏军老师精彩授课的回应，也反映了我市导游积极向上的学习风貌。

　　我市第七届旅游教育培训超市针对旅行社、饭店、景区以及导游（领队）开展系了一系列专题培训和讲座，此次专项培训也是市旅游局与思明区开展文明旅游系列专题培训之一，通过多方联合，持续、有效地开展我市文明旅游相关宣导及指导工作。(文图／彭璠)