市旅游局、市旅游协会、市导游协会联合召开2016年度全市旅行社暨导游工作会议

4月14日，厦门市旅游局、市旅游协会、市导游协会联合召开全市旅行社暨导游工作会议，会议传达学习了上级及本市年度旅游工作会议精神。会上就我市旅行社安全和规范服务集中检查情况，旅游市场监管情况，导游协会工作开展情况，主要旅游线路指导价执行情况等做了通报。尤其是对个别不按要求规范包车预约书，安全档案材料不落实的旅行社做了点名批评。鼓浪屿管委会，各区旅游局负责人，市旅游协会、旅行社分会、市导游协会及旅行社负责人等约300人参加了会议。

　　会上，市旅游局陈桂林副局长对全市旅行社的经营提出五点要求：一是要前瞻经营，各旅游企业要根据国家政策，旅游业的发展态势，厦门市的城市定位，游客结构的变化等要素，积极调整企业市场定位和发展方向，顺应旅游市场的发展趋势；二是要安全经营，各企业要核实旅游大巴车辆及旅游接待餐厅的安全卫生状况，确保旅游团队用车用餐安全，要制定并落实安全生产管理制度达到旅游安全全覆盖；三是要规范经营，各企业要建立标准化经营体系，认真对待各类旅游旅游投诉。全市信用体系建设将于今年5月1日正式运行，届时将对各类失信行为实行公示，旅游行政部门也对旅游失信行为保持高压政治态势，对旅游失信行为实行严惩；四是文明经营,各旅游企业要做到全过程的文明经营，在旅游行前及过程中对游客进行文明旅游提示；五是要创新经营，各旅游企业要依据全国旅游业的发展趋势创新企业经营模式，创新旅游产品，创新导游管理模式，在创新中不断提高企业的竞争能力并提高导游队伍的社会地位。（文/钟友富图/陈玥蓉）