第八届旅游教育培训超市“三围绕”助产业发展固服务品质

由厦门市旅游局主办，厦门旅游培训中心承办的第八届旅游教育培训超市正紧张有序地开展，截至9月底，已陆续开展了厦门休闲度假酒店发展研讨会、“旅游+金融”移动互联网时代导游职业发展与劳动权益保障等6个项目的培训，约 2300人次参训，接下去，培训超市还将陆续开展全域旅游、乡村旅游、互联网+旅游等专题培训或讲座。

　　 一、围绕年度重点旅游工作开展培训，服务产业大发展。

　　推动全域旅游发展、建设旅游休闲示范城市、配合鼓浪屿申遗……围绕相关重点工作，本届旅游教育培训超市已举办了“桃花源里可耕田——鼓浪屿申遗专题讲座”、厦门休闲度假酒店发展研讨会等主题讲座，并计划于10月中下旬邀请北京交通大学张辉教授开展 “全域旅游与中国旅游发展大战略”讲座，通过国内知名专家学者、业界权威人士的指导，为我市中高层旅游管理者科学、严谨地解析新理念，解读新标准，解答新疑问，凝聚共识、形成合力、抢占先机、开拓市场，推动我市旅游产业健康发展。

　　二、围绕夯实旅游服务品质开展培训，巩固城市品牌。

　　大众旅游时代，自驾旅游、定制旅游日益盛行，新的旅游需求对服务水平和技能也提出了新要求，本届旅游教育培训邀请了我市高级导游员围绕“定制旅游服务中导游服务创新技巧”举行了专题讲座，同时，为了推动重点旅行社自驾部、自驾俱乐部一线领队的业务培训，召开了“如何科学构建自驾旅游专业人才培训体系沙龙研讨”，此外，计划在11月下旬至12月初开展酒店会议管理与服务专题培训、导游员亲子游主题团队专题培训班等，通过一系列的培训和讲座，让服务紧跟产业发展，让服务紧跟游客需求，用品质服务巩固厦门城市旅游品牌。

　　 三、围绕“互联网+旅游”开展培训，让发展更有智慧。

　　当前，随着“互联网+”、智慧旅游的深入发展，信息技术对企业管理、企业营销等方面影响越来越大，本届旅游教育培训超市开设了多个相关课程。结合国家旅游局开展导游自由执业试点工作，旅游教育培训超市举办了“移动互联网时代导游职业发展和劳动权益保障”专题培训，为导游员应对“互联网+导游”时代的到来做好专业的指导，在11月和12月，还将陆续举行“互联网+”时代旅行社门店管理营销专题培训、新媒体宣传营销战略培训等等。通过系列培训的指导和引导，为厦门旅游产业发展注入“智慧”动力，为厦门旅游服务品质提升嫁接“智慧”基因。

　　本届旅游教育培训超市在策划、执行过程中，通过“三围绕”指导我市不同层次的旅游从业人员学习新理念，探索新技巧，开创新模式，为我市旅游产业更好更快地发展创造条件，夯实基础。（文图/彭璠）