厦门市第三届“导游服务明星奖”颁奖盛典弘扬导游正能量

2015年厦门导游嘉年华暨厦门市第三届“导游服务明星奖”颁奖盛典7月7日在中山路人民剧场隆重举行，来自厦门市委文明办、厦门市旅游局、厦门市总工会、厦门市团市委的领导以及旅游景区和相关旅游企业、各大旅行社代表和300多名导游一起共同见证了厦门市第三届“导游服务明星奖”的颁奖盛况，此次颁奖盛典期间恰逢全国导游服务机构联盟年会在厦召开，所有与会嘉宾到场共襄盛举。入围及获奖的厦门导游服务明星用自身的工作体现了自尊、自律、自信、自强的职业精神，感动了所有到场嘉宾。

　　此次厦门市第三届“导游服务明星奖”面向全市200多家旅行社4600多名导游公开推荐选拔，共11家旅行社57位导游入围，最终40位导游分别获得“全陪服务明星”、“地陪服务明星”、“外语导游服务明星”、“领队服务明星”和“年度导游新人”五项荣誉称号，除此以外，还颁发了一项特别奖“导游爱心公益奖”，旨在表扬除了导游工作以外，对社会奉献了爱心，做出了公益贡献的导游员。

　　此次的颁奖典礼，从主持，到演员，都是来自一线的从业导游员，他们自编、自演，以“展厦门风貌，发导游好声音”的活动主题为引导，为颁奖典礼献上了自己的礼物。现场，车上团康是导游带团过程中常常使用的带团手法，如今搬到了舞台上，全场观众一起来，点燃了现场的热情；《小苹果》的音乐响起，也让大家跟随节奏一起舞蹈，台上台下汇成了一片欢乐的海洋；导游带团的故事，被拍摄剪辑成为了一段一段的VCR，让现场的导游员有了身临其境的感觉，颇有共鸣；导游夫妻、姐弟的故事温馨感人，他们的歌声温暖了很多现场的观众，颁奖典礼成为了导游员们自己的节日，他们说，本以为颁奖典礼会是枯燥乏味的，却没想到讲述的是我们导游员自己的故事，没有枯燥乏味，有的只是温暖与感动，他们纷纷表示，以后一定会在工作中，多多向明星导游学习。

　　这次的“导游服务明星奖”通过初评、复评阶段，以通过各旅行社自愿推荐、入围导游事迹报送，各旅行社推荐人讲述导游带团故事和专家组评议，产生“入围奖”人选以及最终获奖导游。各获评人员都是在厦门导游工作一线兢兢业业，认真带团服务游客，获得旅行社和游客的认可的导游员，可谓实至名归。

　　为贯彻落实全国旅游工作会议精神，进一步加强导游队伍的正面形象宣传，在市旅游局的指导下，厦门导游协会已经成功举办了两届厦门“导游服务明星奖”，“导游服务明星奖”的评选也是是厦门导游业界持续举办的一项活动，得到了旅游局领导以及业界专家和广大导游的积极参与和广泛认可。通过“导游服务明星”的评选，涌现出许多令社会赞叹的优秀导游员，从这些导游带团的故事中也能体会到导游职业艰辛而光荣。厦门市导游协会希望通过“导游服务明星”评选系列活动，发挥先进模范的带动作用，进一步提升厦门旅游服务品质，引导文明旅游，让社会更正确了解、理解导游，让这份光荣的职业有更美的光环，同时培育和激励一线导游人员以自身工作业绩、服务游客的动人事迹塑造厦门导游服务整体品牌。

　　厦门市旅游局孔曙光局长在颁奖典礼的致辞中，高度肯定了厦门导游在宣传、建设美丽厦门中的重要作用，并向所有导游员家属表示感谢，呼吁相关部门企业共同关心导游员劳动权益，为导游员创造更宽松、更温馨的工作氛围，共同努力凝心聚力，让厦门旅游业更加精彩。（文／刘永洁）