受厦门市旅游发展委员会委托,由厦门欣鹭导游服务公司承办的“2017年厦门市导游员素质提升培训”已顺利举办了十期，参训学员达到近2300人次。培训内容涉及厦门会晤接待、行业态势、法规知识、职业素养、专题培训等多维度，培训将理论培训与实操培训相结合，将导游员的课堂从教室搬到景区。授课老师也是大家云集，既有原厦门市副市长、院校教授、寺院法师、行业专家也有旅行社总经理、资深导游员、优秀领队。 

　　本年度的素质提升培训特别重视结合贯彻市委市政府的重要工作，引导导游员参与到全市的文明城市整体建设，如7月20日晚，特邀厦门市精神文明培训师资库专家、垃圾分类资深培训师邹玉莲老师对厦门市导游员进行垃圾分类工作宣贯培训。通过培训，导游们学到了专业知识，明白了专业道理，为在日常生活和带团工作中做好相关工作提供了知识保障，让导游在垃圾分类宣传工作中有方法，更规范，发挥旅游行业窗口单位的积极作用。 

　　通过邀请市旅发委行管处郭道圣处长《说说全球领跑的出境旅游那些事》的授课，加深了导游员对我市旅游市场发展现状的认识，了解了旅行社对于导游人才的需求方向，明确了对今后自己导游职业的发展前景。 

　　为了让导游员深入了解南普陀寺，切身体会寺院的真实生活，提升导游讲解的深度，11月10日专门邀请了厦门南普陀寺的副寺，悟云知客做《僧人的一天》的授课。悟云法师在授课中不仅介绍了南普陀僧人在寺院的日常生活，也解释了僧人生活中的点点滴滴不为人所知的“秘密”，同时也传递了南普陀寺希望导游员在讲解中重视引导游客文明旅游，尊重寺院，尊重宗教的意愿。导游员通过培训不仅了解寺院不为人所知的一面，在讲解知识层面获得了提升，同时也领悟了一些生活的真谛，对于今后规范自己的行为、道德起到了很好的引导作用。 

　　每个月10日、20日总可以看到许多导游员匆匆赶往教室的身影，培训教室浓浓的学习氛围，不时传出热烈的讨论声。通过大家、老师的传授，不仅开拓了导游员的工作思路，强化了理论水平，也提高导游员分析问题、解决问题的能力。近五个月的学习培训已经让每一位参训导游员受到了素质提升的洗礼，历经“素质提升培训”这个大课堂、大熔炉的锤炼和磨砺，必能为厦门培养一支素质过硬、能力超强的导游队伍。（杜霓）